CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH KISS ENGLISH
Mã số thuế: 0318815565
Địa chỉ: 302/65 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email hỗ trợ: [email protected]
Hotline: 0909683543

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định cách CÔNG TY TNHH KISS ENGLISH (“chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng các website thuộc hệ thống KISS English, bao gồm:

kissenglish.vn – các trang giới thiệu, landing page, squeeze page, lead page, thu thập thông tin người quan tâm, trang hướng dẫn thanh toán.
go.kissenglish.vn – trang bán hàng chính, có giỏ hàng và thanh toán trực tuyến (chuyển khoản ngân hàng, Visa, Mastercard).
kissenglishcenter.com – trang blog, đăng tải bài viết, video, kiến thức học tiếng Anh (không có chức năng bán hàng).

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc tương tác với các website trên.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp:
- Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ (khi đăng ký nhận tài liệu, khóa học, hoặc liên hệ tư vấn).
- Thông tin thanh toán (chỉ gồm nội dung giao dịch, chúng tôi không lưu thông tin thẻ như số thẻ, CVV).
Thông tin hệ thống & cookie:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem.
- Cookie phục vụ đăng nhập, lưu giỏ hàng, đo lường hành vi người dùng (Google Analytics, Meta Pixel, v.v.).
Thông tin từ nền tảng bên thứ ba:
- Nền tảng email marketing (Keap/Sendy), tự động hóa (Make.com), và quảng cáo (Google, Facebook, TikTok).
- Dữ liệu này chỉ được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm và chăm sóc khách hàng khi có sự đồng ý của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin của bạn nhằm:

Gửi tài liệu học tập, khóa học miễn phí, bản tin hoặc ưu đãi khi bạn đăng ký.
Xử lý thanh toán, kích hoạt khóa học, cấp quyền truy cập.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc học viên.
Gửi thông báo thay đổi, cập nhật chương trình học, hoặc chính sách.
Phân tích, đánh giá, cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Đảm bảo an ninh hệ thống và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.
Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Với cổng thanh toán và ngân hàng để thực hiện giao dịch.
Với đơn vị vận hành kỹ thuật (máy chủ, dịch vụ bảo mật, hệ thống email, tự động hóa).
Với đối tác quảng cáo (Google, Meta, TikTok) nhằm tối ưu chiến dịch marketing.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả các đối tác đều phải tuân thủ cam kết bảo mật theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn trên máy chủ tại Việt Nam hoặc trên hệ thống điện toán đám mây có tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Mật khẩu người dùng được mã hoá; dữ liệu nhạy cảm được ẩn danh hoặc băm khi cần thiết.
Chúng tôi sử dụng SSL, tường lửa, quét mã độc, phân quyền truy cập nội bộ để ngăn chặn truy cập trái phép.

Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu trong suốt thời gian bạn là khách hàng hoặc người đăng ký.
Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc ngừng sử dụng dịch vụ, thông tin sẽ được xoá sau tối đa 05 năm, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn (ví dụ hồ sơ kế toán, hóa đơn thuế).

7. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật, hoặc xóa thông tin cá nhân.
Rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng dữ liệu marketing bất cứ lúc nào.
Khiếu nại, yêu cầu giải quyết nếu phát hiện hành vi vi phạm bảo mật.

Mọi yêu cầu được gửi qua email [email protected] hoặc hotline 0909683543.

Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của bạn.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để:

Ghi nhớ phiên đăng nhập, giỏ hàng và trạng thái học tập.
Phân tích hành vi truy cập, giúp tối ưu nội dung và giao diện.
Cá nhân hóa quảng cáo (nếu bạn đồng ý).

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị hạn chế.

9. Trẻ vị thành niên

Website KISS English hướng tới người dùng từ 16 tuổi trở lên.
Nếu bạn dưới 16 tuổi, cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khi đăng ký hoặc cung cấp thông tin.

Khi phát hiện dữ liệu của trẻ em chưa được sự đồng ý hợp lệ, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

10. Cập nhật và thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian.
Mọi thay đổi sẽ được công bố tại kissenglish.vn/chinh-sach-bao-mat.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.

Ngày hiệu lực: 23/10/2025

11. Liên hệ về bảo mật thông tin

Người phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân:

Họ tên: Hoàng Minh Thủy
Email: [email protected]
Điện thoại: 0909683543
Địa chỉ: 302/65 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam