Website – kissenglish.vn / go.kissenglish.vn
- Chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH KISS ENGLISH
- Mã số thuế: 0318815565
- Địa chỉ: 302/65 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Hotline: 0909683543
1. Mục đích
Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính an toàn, bảo mật tuyệt đối cho các thông tin thanh toán của học viên khi thực hiện giao dịch trên hệ thống website của KISS English, bao gồm:
- kissenglish.vn – trang giới thiệu, hướng dẫn và đăng ký khóa học.
- go.kissenglish.vn – trang bán hàng, giỏ hàng và thanh toán trực tuyến.
Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán điện tử.
2. Phạm vi thông tin được bảo mật
Các thông tin được bảo mật bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ của học viên.
- Thông tin tài khoản thanh toán (chỉ bao gồm số tài khoản, tên ngân hàng – không bao gồm mật khẩu đăng nhập hoặc mã OTP).
- Thông tin thẻ thanh toán (Visa, Mastercard) – được mã hóa và xử lý an toàn qua cổng thanh toán trung gian.
- Mã giao dịch, thời gian và số tiền thanh toán.
KISS English không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.
3. Hình thức thanh toán được hỗ trợ
Hiện tại, hệ thống go.kissenglish.vn hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp đến tài khoản của Công Ty TNHH KISS English (thông tin hiển thị tại trang thanh toán).
- Thanh toán qua thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB) – thực hiện qua cổng thanh toán trung gian bảo mật, đạt tiêu chuẩn PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
- Thanh toán bằng mã giảm giá, voucher hoặc mã học bổng (nếu có).
4. Cách thức bảo mật thông tin thanh toán
Để đảm bảo an toàn dữ liệu, KISS English áp dụng đồng thời các biện pháp kỹ thuật và quản lý bảo mật như sau:
4.1. Bảo mật kỹ thuật
- Website sử dụng giao thức SSL (Secure Socket Layer) nhằm mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
- Thông tin thẻ thanh toán (Visa/Mastercard) được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI DSS, giúp đảm bảo rằng dữ liệu thẻ không bị lưu trữ, sao chép hoặc truy cập trái phép.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, phân quyền truy cập nội bộ, sao lưu định kỳ, và kiểm tra bảo mật thường xuyên.
4.2. Bảo mật vận hành & nhân sự
- Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu phục vụ nghiệp vụ kế toán, hỗ trợ học viên.
- Tất cả nhân sự liên quan đều phải ký cam kết bảo mật thông tin.
- Mọi hành vi truy cập trái phép, lạm dụng hoặc tiết lộ dữ liệu sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
5. Quy trình xử lý giao dịch thanh toán
- Khi học viên thực hiện thanh toán, hệ thống sẽ chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn (cổng trung gian hoặc trang ngân hàng).
- Sau khi hoàn tất giao dịch, hệ thống ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán.
- Học viên nhận được xác nhận đơn hàng và kích hoạt khóa học tự động qua email hoặc SMS.
- Thông tin thanh toán chỉ được lưu lại ở dạng mã hóa hoặc định danh ẩn danh, phục vụ đối soát và kế toán.
6. Quyền và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ dữ liệu thanh toán với người khác.
- Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi xác nhận giao dịch.
- Báo ngay cho KISS English nếu phát hiện dấu hiệu bất thường qua email: [email protected] hoặc hotline: 0909683543.
KISS English có trách nhiệm:
- Cung cấp chứng từ, đối soát khi có tranh chấp thanh toán.
- Hợp tác với ngân hàng, cổng thanh toán để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
- Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện gian lận, giả mạo hoặc rò rỉ dữ liệu.
7. Giới hạn trách nhiệm
KISS English không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh khi:
- Khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc bị lộ thông tin do thiết bị cá nhân bị tấn công.
- Sự cố thuộc về hệ thống thanh toán trung gian hoặc ngân hàng ngoài tầm kiểm soát của KISS English.
- Người dùng tự ý chia sẻ hoặc chuyển tiếp thông tin thanh toán cho bên thứ ba không được ủy quyền.
8. Cập nhật và hiệu lực
Chính sách này có thể được cập nhật theo yêu cầu pháp luật hoặc thay đổi trong hệ thống thanh toán.
Mọi thay đổi sẽ được công bố tại kissenglish.vn/chinh-sach-bao-mat-thanh-toan và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Ngày hiệu lực: 23/10/2025
9. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc bảo mật thanh toán, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KISS ENGLISH
- Người phụ trách: Hoàng Minh Thủy
- Email: [email protected]
- Hotline: 0909683543
- Địa chỉ: 302/65 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
