Cập nhật lần cuối: 03/11/2025
- Website: https://kissenglish.vn
- Chủ sở hữu: CÔNG TY TNHH KISS ENGLISH
- Mã số thuế: 0318815565
- Địa chỉ: 302/65 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Email: [email protected] – Hotline: 0909683543
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả học viên đăng ký và thanh toán các khóa học tiếng Anh trực tuyến trên hệ thống của KISS English, bao gồm các website và nền tảng:
2. Hình thức cung cấp dịch vụ
KISS English là hệ thống đào tạo tiếng Anh online.
Các khóa học được cung cấp hoàn toàn dưới dạng học liệu điện tử gồm:
- Video bài giảng online
- Tài liệu học kèm (PDF, audio, bài tập tương tác)
- Hỗ trợ học tập trực tuyến từ đội ngũ giảng viên và trợ giảng
Do đó, không có quá trình vận chuyển hoặc giao hàng vật lý.
3. Quy trình giao nhận khóa học
Sau khi học viên thanh toán thành công, hệ thống sẽ tiến hành cấp quyền học theo quy trình:
| Bước | Mô tả chi tiết |
|---|---|
| Bước 1: Xác nhận thanh toán | Giao dịch được xác minh thành công qua ngân hàng hoặc đối tác thanh toán. |
| Bước 2: Cấp tài khoản học | Học viên nhận được thông tin tài khoản gồm Username và Password qua email hoặc tin nhắn Zalo đã đăng ký. |
| Bước 3: Truy cập hệ thống học tập | Học viên đăng nhập tại https://kissenglish.online để bắt đầu khóa học. |
| Bước 4: Hỗ trợ học tập | Đội ngũ KISS English liên hệ hướng dẫn học viên vào lớp và sử dụng hệ thống. |
⏱ Thời gian giao nhận:
Trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi thanh toán được xác nhận.
4. Trường hợp chậm trễ hoặc lỗi hệ thống
Nếu học viên chưa nhận được tài khoản học sau 24 giờ, vui lòng liên hệ:
- 📞 Hotline: 0909683543
- 📧 Email: [email protected]
để được kiểm tra và hỗ trợ kích hoạt lại khóa học nhanh nhất.
5. Trách nhiệm của hai bên
- KISS English có trách nhiệm:
- Đảm bảo học viên được cấp tài khoản học hợp lệ, hoạt động ổn định.
- Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt thời gian học.
- Học viên có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký.
- Bảo mật thông tin tài khoản, không chia sẻ cho người khác.
6. Kênh hỗ trợ chính thức
Mọi thắc mắc về việc kích hoạt, đăng nhập hoặc học tập, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH KISS ENGLISH
📍 Địa chỉ: 302/65 Phan Huy Ích, Phường An Hội Tây, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
📞 Hotline: 0909683543
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: https://kissenglish.vn
